Cumpliendo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información:
delejoveterrassa.com es un dominio de Internet perteneciente a la Diócesis de Terrassa, con CIF R0801280I y domicilio social en:
Carrer Vinyals, 47-49 Terrassa 08221 Barcelona ES
Las presentes Condiciones Generales de Venta son válidas desde el 01/01/2022 y serán aplicables a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo posteriormente en vigor en todo lo dispuesto en ellas.
Tiene la consideración de Cliente la persona que adquiera el servicio a través de la página web (delejoveterrassa.com), dando por supuesto que el Cliente puede ser o no el Beneficiario de la prestación, dependiendo de si hace un uso personal del paquete integrado o si lo compra para cederlo a un tercero.
El Cliente que compre a través de la página web deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de www.delejoveterrassa.com afirmando que comprende y entiende íntegramente las condiciones generales.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:
La documentación relativa a la formalización de las compras quedará archivada durante un plazo de 5 años desde el momento de su perfeccionamiento.
El client podrà accedir als documents en què figuri com a part, mitjançant la formulació de sol·licitud adreçada a l’adreça de correu electrònic: delgaciodejoventut@bisbatdeterrassa.org
L’acceptació de les presents condicions generals de venda per part del Client serà un requisit indispensable de cara a formalitzar qualsevol relació contractual entre el Client i delejoveterrassa.com.
Diocesi de Terrassa es reserva el dret a realitzar sense previ avís els canvis que consideri oportuns, tant a la web, com a les presents condicions generals. Els canvis que afectin els elements essencials de les condicions de contractació no són aplicables als contractes ja estipulats llevat que el client de forma expressa accepti les modificacions introduïdes.
DEFINICIONES
delejoveterrassa.com, es una página web que ofrece un servicio de intermediación mediante el cual la Diócesis de Terrassa organiza y gestiona la inscripción a diversos eventos, así como otros servicios complementarios. Al adquirir un evento, el Beneficiario queda a la espera de la confirmación de disponibilidad del paquete seleccionado.
Beneficiario: Designa a la persona usuaria del viaje de la Diócesis de Terrassa.
Parte(s): designa a la Diócesis de Terrassa y al Cliente.
Personal y Agentes: Equipo de profesionales y voluntarios responsables reconocidos por la Diócesis de Terrassa para los trámites y gestiones de los eventos.
delejoveterrassa.com: designa la Web
PRIMERA: SOLICITUD DEL PEDIDO Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El Cliente puede realizar los pedidos de la Diócesis de Terrassa a través de App Ágape. En concreto, el proceso de solicitud de pedidos a través de la app conlleva los siguientes pasos.
VERACIDAD DE LOS DATOS PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE:
El cliente se compromete a que los datos que nos proporciona, ya sea directamente a través de nuestra página web o contactando con el Servicio de Atención al Cliente, sean veraces, precisos y completos y, en particular, a que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y dispongan de fondos suficientes para cubrir el coste del producto o servicio que desea contratar.
La Diócesis de Terrassa se reserva el derecho a cancelar la reserva del cliente en caso de impago, devolución del cobro o en caso de que los datos facilitados sean falsos o no sea posible verificar los datos de la tarjeta del cliente.
Asimismo, la Diócesis de Terrassa no se hace responsable de una posible denegación de la inscripción y asistencia al evento, ni de otros supuestos derivados de los datos erróneos introducidos por el Cliente.
SEGUNDA: CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDAD
2.1 El evento remitido al Beneficiario da derecho a una prestación de servicio que se detalla en el checkout en el momento de la compra.
2.2 En caso de adquirir una plaza para un evento que no esté organizado íntegramente por la Diócesis de Terrassa, la prestación del servicio estará sujeta a las condiciones específicas de todas las entidades organizadoras del evento. Corresponde, por tanto, al Beneficiario informarse sobre la existencia de dichas condiciones específicas. Cualquier negativa por parte de un Colaborador a prestar el servicio por las razones anteriormente mencionadas no se considerará discriminación de ningún tipo ni incumplimiento, y no comportará responsabilidad alguna por parte de la Diócesis de Terrassa. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los Beneficiarios dispongan de todos los requisitos necesarios para participar en el evento: documentación, pasaporte, visados, etc.
2.3 En caso de que se especifique, el Beneficiario será responsable de imprimir y entregar los documentos solicitados al Personal y a los Agentes indicados durante el proceso de compra.
2.4 El Personal y los Agentes seleccionados por la Diócesis de Terrassa cuentan con todas las autorizaciones necesarias para ejercer sus actividades.
2.5 La Diócesis de Terrassa se reserva el derecho de poner fin a la relación con uno o varios miembros del Personal, Agentes y colaboradores durante el período de vigencia del evento, en particular para garantizar un nivel óptimo de calidad en las prestaciones.
2.6 La Diócesis de Terrassa no se hará responsable de los incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que sea su naturaleza.
TERCERA: PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
3.1 Los precios de cada evento son los que figuran en la web en el momento en que el cliente realiza el pedido. De conformidad con la legislación aplicable, el precio del evento incluye todo lo descrito durante el proceso de compra y el IVA correspondiente.
Los gastos adicionales que puedan derivarse de la contratación de servicios no ofrecidos en la web no están incluidos en el precio de los eventos.
CUARTA: DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez realizado el pago a la Diócesis de Terrassa, el Cliente no tendrá derecho a devolución alguna ni a modificar las fechas ni los datos de los participantes de su reserva.
En caso de que el Cliente desista del servicio contratado, no se reembolsará ningún importe abonado a la Diócesis de Terrassa, incluidos todos los importes pagados por los servicios opcionales que puedan ofrecerse.
QUINTA: PRUEBA DE LOS PEDIDOS / ARCHIVO
Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponderá al Cliente, los datos conservados en las bases de datos de la Diócesis de Terrassa tendrán valor probatorio respecto de los pedidos realizados.
Los datos conservados en soporte informático o electrónico de forma regular constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.
SEXTA: ENTREGA
La Diócesis de Terrassa entregará el comprobante de compra del evento, así como la documentación que pueda requerirse en cada caso, enviándolo a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador.
SÉPTIMA: ATENCIÓN AL CLIENTE
Cualquier solicitud de información, especialmente en lo relativo a la compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los eventos, deberá dirigirse a la Diócesis de Terrassa por correo electrónico a delgaciodejoventut@bisbatdeterrassa.org, a través de la web www.delejoveterrassa.com , a través de la web, en el apartado Contacto, o por correo postal a la siguiente dirección: Carrer Vinyals, 47-49, 08221 Terrassa, Barcelona, España.
OCTAVA: VALIDEZ DEL CONTRATO
En caso de que alguna de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no escrita, la validez de las demás disposiciones de las Condiciones Generales de Venta no se verá afectada.
NOVENA: LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta y el contrato celebrado con ocasión de un pedido a la Diócesis de Terrassa se regirán por la legislación española. Por tanto, las cuestiones litigiosas que pudieran surgir en relación con su interpretación y aplicación serán resueltas por los Juzgados y Tribunales de Terrassa.
DÉCIMA: PROCEDIMIENTO DE BECAS
1. Descuento a partir del 2º hermano
2. Beca general
Si la familia o el/la joven participante tiene dificultades para asumir el coste de la inscripción, ofrecemos becas. El procedimiento es el siguiente:
• Ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos. Cuanto antes te apuntes, más escalonado podrá ser el pago.
• Habla con tu sacerdote o con el responsable de jóvenes de tu parroquia y explícale tu situación.
• En caso de que la parroquia pueda becar una parte o la totalidad del importe, el sacerdote solicitará a la Delegación un código de descuento, que podrás aplicar directamente a tu inscripción.
• Si la parroquia no puede asumir la beca, el sacerdote o responsable de jóvenes se pondrá en contacto con el Delegado de Juventud para valorar conjuntamente cómo se puede ayudar.
• Si la beca es concede desde la Delegación, se enviará una tarjeta regalo a la familia o al joven participante.
Recuerda: solo se puede recibir una de las dos modalidades de beca (código de descuento o tarjeta regalo) por participante y evento.